❓ ১. আমি কীভাবে অর্ডার করতে পারি?

👉 খুব সহজ! পছন্দের প্রোডাক্টে ক্লিক করে “Order Now” বাটনে যান, আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিন, এরপর কনফার্ম করুন। অল্প সময়ের মধ্যেই আমাদের প্রতিনিধি আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করবে।

❓ ২. ডেলিভারিতে কত সময় লাগে?

👉 সাধারণত ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে দেশের যেকোনো জায়গায় আমরা পণ্য পৌঁছে দিই। দূরবর্তী এলাকায় ১–২ দিন অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

❓ ৩. পেমেন্ট পদ্ধতি কী?

👉 আমরা Cash on Delivery (COD) সুবিধা দিচ্ছি। অর্থাৎ পণ্য হাতে পাওয়ার পর মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

❓ ৪. আমি কি পণ্য হাতে পাওয়ার আগে চেক করতে পারব?

👉 হ্যাঁ, অবশ্যই! আমরা “Check Before Payment” সুবিধা দিচ্ছি। পণ্য হাতে পাওয়ার পর আপনি খুলে দেখে তারপর পেমেন্ট করতে পারবেন।

❓ ৫. যদি পণ্য পছন্দ না হয় বা ডিফেক্ট থাকে তাহলে কী করব?

👉 কোনো সমস্যা হলে আমাদের Return Policy অনুযায়ী আপনি পণ্য পরিবর্তন বা ফেরত দিতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে “Return Policy” পেজটি দেখুন।

❓ ৬. GiftoraBD.shop কি আসল ও মানসম্পন্ন প্রোডাক্ট সরবরাহ করে?

👉 অবশ্যই! আমাদের সব পণ্য চীনের উন্নত প্রযুক্তিতে তৈরি, প্রিমিয়াম কোয়ালিটির এবং ৫ বছরের কালার গ্যারান্টিসহ আসে।

❓ ৭. পণ্যগুলোর দাম এত সাশ্রয়ী কেন?

👉 আমরা সরাসরি ম্যানুফ্যাকচারার থেকে পণ্য সংগ্রহ করি, কোনো মধ্যস্বত্বভোগী ছাড়াই। তাই আমরা গ্রাহকদের সর্বনিম্ন দামে মানসম্পন্ন পণ্য দিতে পারি।

❓ ৮. আমি কি গিফট প্যাকেজিং চাইতে পারব?

👉 অবশ্যই! আপনি চাইলে আমরা Special Gift Packaging করে দিতে পারি (অনুরোধে)। অর্ডার করার সময় এটি উল্লেখ করলেই হবে।

❓ ৯. আমি কি একাধিক প্রোডাক্ট একসাথে অর্ডার করতে পারি?

👉 হ্যাঁ, আপনি চাইলে একাধিক প্রোডাক্ট একসাথে অর্ডার করতে পারবেন। এতে শিপিং চার্জ কমে যাবে।

❓ ১০. কাস্টমার কেয়ারে কীভাবে যোগাযোগ করব?

👉 আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত সক্রিয়।
📞 ফোন: 01898665730
💬 Facebook Page: GiftoraBD
📧 Email: info@giftorabd.com